top of page

Πολιτική Αποστολών

Στην ABAJURHANDMADE, δεσμευόμαστε να παρέχουμε εξαιρετική εξυπηρέτηση και προϊόντα υψηλής ποιότητας στους πελάτες μας. Οι μέθοδοι αποστολής μας είναι αποτελεσματικές και διασφαλίζουμε την προσεκτική συσκευασία για την προστασία των προϊόντων σας κατά τη μεταφορά. Προσφέρουμε διαφανείς και ανταγωνιστικές τιμές και στοχεύουμε στην έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών σας. Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας.

Η πλειονότητα των προϊόντων μας είναι χειροποίητα κατά παραγγελία και δεν είναι σε απόθεμα. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζονται περίπου 3-5 ημέρες για να δημιουργηθεί ένα προϊόν και να αποσταλεί. Κατά τη διάρκεια περιόδων αιχμής, όπως τα Χριστούγεννα και οι προωθητικές εκπτώσεις, αυτός ο χρόνος παράδοσης μπορεί να αυξηθεί σε 7-10 ημέρες.


ΤΟΠΙΚΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Προσφέρουμε αξιόπιστη τοπική παράδοση στην Ελλάδα εντός 3-5 εργάσιμων ημερών μέσω της ELTACourier.

Η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email με μια ενημέρωση για την παραγγελία σας, αναφέροντας την αναμενόμενη ώρα άφιξης.

 

* Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία θα χρειαστούν περισσότερο χρόνο, όπως ορίζεται στη σχετική σελίδα προϊόντος.

 

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση της παραγγελίας σας.

ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

Αποστέλλουμε παγκοσμίως χρησιμοποιώντας αξιόπιστες υπηρεσίες ταχυμεταφορών από πόρτα σε πόρτα με υπογραφή (δεν αποστέλλουμε με την ταχυδρομική υπηρεσία ή σε διευθύνσεις ταχυδρομικών θυρίδων).

Η παράδοση διαρκεί περίπου 14-21 ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας, ανάλογα με τη χώρα στην οποία στέλνουμε (ορισμένες υπηρεσίες είναι ταχύτερες ή πιο αργές). Οι παραγγελίες παραδίδονται στην πόρτα του παραλήπτη και απαιτείται υπογραφή κατά την παράδοση. Πρέπει να παρέχεται μια φυσική διεύθυνση που να εξυπηρετείται κατά τις εργάσιμες ώρες, μαζί με έναν προσβάσιμο αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας, προκειμένου να διασφαλιστεί η απρόσκοπτη παράδοση.

* Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας θα χρειαστούν περισσότερο χρόνο, όπως ορίζεται στη σχετική σελίδα προϊόντος.


Μια σταθερή χρέωση αποστολής ανά προϊόν υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η χρέωση θα εξαρτηθεί από το μέγεθος και το βάρος του συγκεκριμένου προϊόντος (λυπούμαστε, μακάρι να μπορούσαμε να κάνουμε κάτι καλύτερο, αλλά τα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται "καλά συσκευασμένα" (ασφαλώς και σφιχτά!) σε ευρύχωρα, βιώσιμα κουτιά από χαρτόνι για να αποφευχθεί κάθε κίνδυνος ζημιάς!).

*ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ* Οι διεθνείς παραγγελίες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακή και δασμολογική επιβάρυνση κατά την είσοδο στη σχετική χώρα (οι τιμές είναι συγκεκριμένες για τον προορισμό). Αυτό είναι εντελώς εκτός ελέγχου μας και αποτελεί ευθύνη του παραλήπτη. Σε περίπτωση που υπάρχουν χρεώσεις, η εταιρεία ταχυμεταφορών θα επικοινωνήσει απευθείας με τον παραλήπτη και η παραγγελία θα παραδοθεί μόνο αφού καταβληθούν οι χρεώσεις.

Πρόταση: Η επικοινωνία με το τοπικό σας τελωνείο για να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τις σχετικές τιμές θα μπορούσε να εξεταστεί για την αποφυγή τυχόν απρόβλεπτων χρεώσεων.​

 


 

Πολιτική Επιστροφών & Ανταλλαγών

Θα θέλαμε να είστε πάντα χαρούμενοι με την αγορά σας από το ABAJURHANDMADE και να το διαδώσετε παντού, αλλά αν, για οποιονδήποτε λόγο, κάτι δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, οι παρακάτω επιλογές είναι διαθέσιμες εάν ειδοποιηθούμε εντός 15 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας.

> Ανταλλαγή (εάν υπάρχει σε απόθεμα)

> Πίστωση καταστήματος μείον έξοδα αποστολής (για διεθνείς παραγγελίες)

> Επιστροφή χρημάτων μείον έξοδα αποστολής (για διεθνείς παραγγελίες)

Οι παραπάνω επιλογές εξαρτώνται από την κατάσταση στην οποία επιστρέφονται τα είδη. Παρακαλούμε επιστρέψτε κάθε είδος σε άριστη κατάσταση όπως παραλήφθηκε, αχρησιμοποίητο με όλες τις συσκευασίες. Είναι επίσης σημαντικό να τυλίξετε τα είδη με ασφάλεια για να αποσταλούν, αποφεύγοντας τον κίνδυνο πιθανών ζημιών κατά τη μεταφορά. Εάν είναι διαθέσιμο, επιστρέψτε το είδος χρησιμοποιώντας την αρχική συσκευασία για να μειώσετε τα απόβλητα. Τα είδη θα ελεγχθούν κατά την παραλαβή και η επιστροφή χρημάτων μπορεί να απορριφθεί εάν δεν πληρούνται τα κριτήρια.

Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για επιστροφές και επιστροφές χρημάτων:

1. Στείλτε μας email στο hello@abajurhandmade.com για να μας ενημερώσετε για την επιστροφή/ανταλλαγή μαζί με μια σύντομη εξήγηση του λόγου.

2. Θα κανονίσουμε την παραλαβή από τη διεύθυνση που μας δώσατε.

3. Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας σε καλή κατάσταση, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή / επιστροφή χρημάτων / πίστωση καταστήματος εντός 15 ημερών από την παραλαβή του δέματος. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.


* Δυστυχώς, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή ανταλλαγές σε είδη κατά παραγγελία.

bottom of page